Kebijakan pengembalian uang

Kami menerima pengembalian atau penukaran produk hanya jika Anda menghubungi kami dalam 7 hari setelah produk tiba.
Yang dapat dikembalikan atau ditukar adalah produk yang cacat, produk yang berbeda dari pesanan Anda, atau kasus lain yang kami anggap tidak dapat dihindari.
Dalam hal tersebut, setelah memeriksa keadaannya, kami akan menanggung ongkos kirim produk pengganti maupun harga produk, dan menanganinya dengan tepat, misalnya dengan mengirim ulang.

Selain itu, peralatan makan dan kerajinan yang dibuat dengan tangan oleh para seniman memiliki perbedaan warna, ukuran, dan tekstur pada setiap karya. Kami tidak dapat menerima pengembalian atau penukaran karena alasan tersebut. Mohon dimaklumi sebelumnya.

Selain itu, untuk pembelian oleh pelanggan di luar Jepang, bea masuk dan biaya lain dapat dikenakan tergantung wilayahnya. Biaya tersebut ditanggung oleh pelanggan. Mohon pengertiannya sebelumnya.